- Pour toute demande auprčs des services d’EDF, soit en appelant le numéro mentionné sur votre facture ou un interlocuteur identifié, si votre appel n’a pas été suivi d’effet, si vous avez rencontré des difficultés dans quelque domaine que ce soit : prise de rendez-vous, interventions de dépannage, relève, facturation, qualité de l’information sur le choix du tarif et de la puissance souscrite

Vous pouvez en informer le SDE par simple courrier ou au moyen de la fiche « demande d’intervention ».
Si nécessaire, contacter le chargé de dossier au SDE : Françoise SORBET 05-63-21-09-21


- En effet, une des missions fondamentales du Syndicat Départemental d’Électricité est celle d’autorité organisatrice du service public de l’électricité. En 1993, le SDE a confié par contrat de concession l’exploitation du service public de l’électricité à Électricité de France et il est tenu, à ce titre, de contrôler les conditions d’exécution des missions de service public de l’électricité confiées à EDF et de fixer des objectifs pour faire progresser la qualité.

- La qualité des services rendus aux usagers est régulièrement contrôlée au moyen de questionnaires, mais également par des actions en continu évaluant tous les dysfonctionnements et les difficultés signalés directement par les usagers ou par l’intermédiaire des élus.

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